Một trong những điểm mạnh giúp 3389 chiếm được cảm tình của người dùng là giao diện thiết kế thân thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Giao diện được bố trí hợp lý, màu sắc hài hòa và dễ điều hướng, kể cả đối với người mới bắt đầu. Dù truy cập trên ứng dụng di động hay trình duyệt web, người chơi đều có thể dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn trò chơi yêu thích chỉ với vài thao tác đơn giản. Ngoài ra, nền tảng còn tích hợp tính năng hỗ trợ khách hàng 24/7, đảm bảo người dùng luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời và hiệu quả trong quá trình trải nghiệm.